汽车缺陷报道-中国网

保养周期能延长吗？

处理意见使用说明书中会列出更换机油的周期和型号。如果使用说明书中明示，更换半合成机油后可以按照7500公里或者一年的周期更换新机油，经销商仍需承担保修义务。如果经检查确认是消费者自行维护保养不当引起的问题，经销商可以拒绝对车辆免费维修。。

2021-07-14 16:29

奔驰C260因48伏轻混系统故障被大量投诉多次升级软件无法解决

4S店方面表示升级软件系统就可以解决问题。然而，6月份、7月份车辆再次出现48伏电力系统报警及发动机无法启动的故障。车主表示，经过多次升级软件之后，车辆问题依旧得不到解决。与此同时，中国网记者通过查询国内各大汽车质量投诉平台后发现，奔驰C260车型的48V车载电力系统故障投诉是车主集中投诉的重灾区，伴随故障警告一同出现的还有车辆无法启动、车辆动力下降等问题。。

2021-07-14 08:49

提车两年，发动机故障灯频亮，修不好的奔驰C260L？

7月1日傍晚，单女士一家三口开着前一天晚上刚刚修好的奔驰C260L回家。单女士不解，继续联系4S店，得到的答复依然是“假故障信息”，不用理会，停车熄火，重新启动。

2021-07-13 16:41

一汽-奥迪上半年投诉解决率不足30% 服务类投诉占比攀升

此外，还有不少投诉车主称：“厂家400和经销商互相推卸责任，根本不给解决问题”、“投诉未果，一直无人回复”等。对于一汽-奥迪的投诉问题，我网记者第一时间联系了一汽-奥迪厂家，针对车主的车辆故障，奥迪方面并未给出任何有效回复。与此同时，记者也联系了奥迪投诉车主，根据车主反馈后。。

2021-07-09 10:26

一汽-大众探岳颗粒捕捉器堵塞问题大面积爆发厂家投诉解决率几乎为零

通过记者统计，在2021年近半年时间里，我网收到有关一汽-大众探岳车型的投诉多达230余条，其中针对颗粒捕捉器堵塞故障投诉的占整体探岳投诉量的90%以上，面对如此大面积的投诉，厂家400客服给出的回应无一例外是“记录反馈”，但车主们均表示：客服仅仅是“记录”，后期并无任何“反馈”。而经销商给出的解决办法也几乎一致地建议车主：“多跑跑高速就好了”。但事实真的如此吗？经过记者了解，颗粒捕捉器实则是安装在汽油发动机排...

2021-07-07 09:53

长期停驶造成蓄电池损坏，能向经销商索赔吗？

处理意见蓄电池作为易损耗零部件有一定的特殊性，通常厂家的使用说明书中会有“超过XX时间不使用车辆时，应脱开蓄电池负极电缆”、“每隔XX时间对蓄电池进行一次充电”等类似表述。消费者未依照要求脱开负极电缆或未定期充电导致蓄电池损坏，经销商可以要求消费者自费维修。。。

2021-06-16 15:32

【汽车投诉】奥迪A4L驾驶系统故障频发高速险些酿事故

”寇女士称：对一汽奥迪客服的态度和4S店给的答复实在无法接受，希望对方正面合理解释并解决该问题。针对上述投诉，中国网汽车质量投诉平台积极与一汽奥迪厂家取得联系，沟通投诉细节，希望得到有效解决方案。截至发稿前，寇女士告诉记者，4S店方面已经联系自己，并给故障车辆清理了积碳，表示让其开一段时间再看看。寇女士称，因为车辆都是在高速公路上出现的故障，自己最近还未驾驶车辆上过高速路，只能等观察一段时间再看看。对...

2021-06-08 09:27

调查｜“换代风波”再起，老车主组团“激斗”理想汽车

” 近期理想汽车创始人李想所有微博下基本都充斥了老车主对此次理想汽车换代不满的留言，但李想及理想汽车方面都没正面对此进行回应。对于如何平息此次“换代风波”的问题，截至发稿，理想汽车方面也并未向《国际金融报》记者作出回应。同行如何平息风波其实，理想汽车并非首家遇到“换代风波”的车企。早在2019年7月，小鹏汽车老车主也曾因小鹏G3的改款而“暴走”。。

2021-06-08 08:43

【汽车投诉】捷豹F-PACE低频共振噪音严重厂家及4S店均无力解决

车主告诉记者，自己的2018款捷豹F-PACE是今年1月份购买的，入手后不久，就发现该车有低频共振噪音问题，“刚开始我以为是新车，觉得可能开一段时间就好了……”然而后续情况并没有得到好转。通过车主观察发现，该车无论是高速行驶还是低速行驶，都会有低频共振噪音。“(噪音。。

2021-06-07 14:18

理想汽车蹿升至汽车投诉排行榜榜首涉嫌虚假宣传、销售欺诈

有车主表示厂家出改款或新款车型很正常，但需要给用户知情权和选择权，新款车型的价格在个人接受范围之内，厂家确实应该提前把选择权告诉消费者。记者进一步从车主那里了解到，理想汽车APP对老车主们的投诉发言进行了管控，这些车主或被禁言，或被限流。有车主称，新款理想ONE上市直接导致老款车型。。

2021-06-07 14:02