汽车缺陷报道-中国网

发现缺陷产品消费者如何进行投诉维权

一般认为，缺陷产品的不合理危险有两种情况：一是产品本身不应当存在危及人身、财产安全的危险(如儿童玩具)，但因设计、制造或警示上的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险，这种危险即为“不合理的危险”。二是某些产品因本身的性质而具有一定的危险(如刀具)，但在正常合理使用情况下，不会发生危害人身、财产安全的危险。又因产品设计、制造或警示等方面的原因，导致该产品在正常使用的情况下也存在危及人身、财产安全的...

2022-11-18 11:07

东风雪铁龙C4世嘉遭大量车主投诉转向故障质疑存在质量缺陷

近期，我网投诉平台又收到多位C4世嘉车主投诉该车辆问题。方向盘晃动严重更换转向柱区别对待车主谭先生告诉记者，自己的车是2016年4月入手的，从2020年下半年开始就出现方向盘松动的情况。经4s店工作人员检测后，承认是转向柱问题，需要更换，但车主需承担90%的费用。谭先生对此不能接受，他向记者透露：经过自己了解，雪铁龙C4世嘉车型普遍存在方向盘松动问题，需要换转向柱。因此他认为：此故障属于东风雪铁龙C4世嘉车型的通病...

2022-11-15 10:11

日产奇骏驻车模块故障车主投诉后免费更换

对此，张先生抱有疑虑，于是上网搜索，发现竟有不少奇骏车友和自己的遭遇一样：车辆过了质保期出现制动系统频繁故障。张先生另表示，他通过个人了解得知，这些车友中，运气好的车主在车辆刚出质保期1-3个月后发现问题，运气不好的车主在车辆已经出了质保期半年才发现问题，而不少车友选择了在外维修或是自费更换驻车模块。面对这样一个并非个例的问题，张先生认为该故障并非自己人为造成，不应由车主承担责任，且有理由质疑“驻车...

2022-09-30 10:33

韩泰轮胎严重老化开裂导致大面积车主质疑质量存缺陷

车主为此也曾联系过车企客服，“售后仅表示：轮胎半年或10000公里保障，(我的车)这种情况不予处理！”对此，车主无法接受，他认为“正常行驶的轮胎，才两年两万多公里，就出现如此严重的裂缝，就是质量存在问题，严重危及消费者的行车安全。” 除了上述投诉车主李先生，我网投诉平台也存在多位车主投诉车辆配备的韩泰轮胎存在严重开裂老化的情况，同类投诉也出现在其他网络投诉平台中。经记者调查发现，多数韩泰轮胎车主投诉：车辆...

2022-09-29 07:54

中国消费者协会点评汽车消费领域不公平格式条款

通过约定按责赔付，减轻保险公司责任条款：赔偿处理：本公司根据保险车辆驾驶人在事故中所负事故责任比例承担赔偿责任。交通事故认定书中未确定事故责任比例或者由事故当事人依法自行协商的，除法律、法规和规章另有规定外，本公司按以下规定确定事故责任比例：保险车辆驾驶人负全部责任的，事故责任比例为100%；保险车辆驾驶人负主要责任的，事故责任比例为70%；保险车辆驾驶人负同等责任的，事故责任比例为50%；保险车辆驾驶人负...

2022-09-29 07:22

岚图FREE新车被曝动力系统故障车主投诉后已顺利解决

车主曹先生告诉记者，自己于6月7日从广东省深圳市岚图汽车销售服务有限公司深圳分公司刚刚提车，12日就出现了蓄电池电压低和倒车时整车短暂抖动失控的情况。随后在17日，车辆再次剧烈抖动失控，与此同时，驱动电机故障指示灯和车辆动力系统故障指示灯亮起。后经维修人员拖回交付中心检修，告知车主车辆存在驱动电机控制器(MCU)故障，要对MCU进行整体拆装更换，然后再调试车辆。。

2022-09-28 10:35

经纬快评：“弹窗”事关司机生命安全，一汽大众不能避重就轻

2022-09-27 21:31

广汽丰田威兰达“刹车失灵” 车主提醒上高原务必检查车辆

因此，他再次致电厂家400客服热线，向广汽丰田讨要一个合理说法。不知是迫于多方压力，还是被车主和投诉平台坚持不懈的精神感动，这次致电厂家后，广汽丰田竟一改往日被戴先生称之为“恶劣”的服务态度，并更换了联系人与戴先生沟通。车主说，“这次不再是之前的客服部门，而是换成了另一个较为懂得技术的工作人员”。。

2022-09-26 11:01

怀疑汽油掺水首次曝光合理已查证不实仍不删视频侵权

加油站负责人刘某在发现上述视频后，认为李某的行为侵害了加油站的名誉权，遂将李某与短视频平台诉至法院，要求两被告删除视频，发布不少于60日的致歉声明，并赔偿原告经济损失、律师费、证据资料费等共计6万元。法院查明，2月24日，短视频平台收到刘某女儿关于李某视频内容不实的举报后，当即对部分视频作出限制推荐处理的措施。4月1日，李某自行对案涉视频采取隐私处理，其他用户无法浏览、观看。。

2022-09-26 09:48

江淮iEV6E电池故障频发高温无法充电

(报道回顾：http://auto.china.com.cn/news/20210826/713844.shtml ) 从中国网汽车质量投诉平台推出的第9期中国乘用车客户投诉月度榜排名中可以看到，在8月车企回复率黑榜榜单中，江淮汽车位列第二位，对于车主投诉问题的回复率为0%。在投诉结案率方面，江淮汽车的表现也不尽如人意。。。

2022-09-22 11:32