车主投诉“长安CS75制动系统附近零件断裂” 厂家予以换新处理

中国网汽车12月28日讯 (记者 朱古力)行车在路上，安全无小事。试想，如果有一天，自己突然发现正在使用的车子制动系统附近的零件断裂并掉落出来，不知会作何感想？今年8月底，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)收到来自陕西的车主王先生的投诉，称“长安CS75制动系统附近的零件断裂掉落”。

据投诉车主王先生描述：“在自己的车子内发现一个螺旋状零件，其掉落部位位于车子左脚离合器位置。自己到4S店维修，对方只说是车子质量问题，却并未告知是何种原因导致该零件断裂。”

在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台投诉后，4S店针对车子出问题部位为王先生进行了换新处理，并告知车主，如若再出现类似情况，再进店维修。王先生遂在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台提交了结案。记者日前回访车主，王先生告诉记者，“断裂部位换新后暂时没有出现新的问题，但由于该问题出在车辆的制动系统附近，所以自己在使用车辆时依旧担心，希望长安厂家能够提升产品质量。”

据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”， 平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。

( 编辑：王晨曦 )