奥迪A6L出现变速箱电脑故障 车主投诉后已结案

中国网汽车12月22日讯 今年11月10日，一汽奥迪A6L车主朱先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)，称“最近，自己的奥迪A6L车型故障灯经常亮起，经查看故障为：变速箱电脑故障，这样的故障一出，使得朱先生自己和家人很是苦恼”。 车主朱先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能尽快解决问题和得到厂家重视，早日解决自己车辆的故障问题。

经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主朱先生于12月6日选择结案。日前，记者对投诉车主朱先生进行回访，朱先生表示，目前厂家和4s店已安排相关工作人员跟他联系，并承诺尽快检查和解决他的车辆问题。朱先生还表示：后续也会对车辆进行持续观察，如果再出现问题，仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。

据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。

( 编辑：张紫祎 )