行车出故障 特斯拉最终承诺换车

栏目接到南京市民俞先生求助，说他6月3号喜提了一辆特斯拉的新车，可是这高兴劲没持续多久，他发现这车有问题。

俞先生告诉记者，他是去年年底订购的一辆特斯拉Model Y。6月3号，他按照特斯拉销售人员的通知来到禄口交付中心提车，然而在提车时俞先生发现，自己买的这辆新车有点问题。

“提车的现场就出现它的定位一直显示在美国，他们销售人员说因为是在室内提车，所以信号可能不好，让我出去开一圈，开了几公里，正常就能校正好。”俞先生说。

既然销售人员这样说，俞先生一开始也就没有太在意这个问题。然而让他没想到的是，他把车子提回去开了几天，这个问题不仅没有解决，反而影响了车子的正常使用。

“定位不准确的话，自助辅助驾驶室用不了的。限速永远是在70码，没办法在公路上正常去使用的。第二，你去特斯拉超充充电的时候，也是没办法操纵充电的，连地锁降都降不下来。”俞先生说。

无奈之下，俞先生在6月6号找到了特斯拉禄口交付中心的工作人员，要求更换车辆。而这个时候工作人员却表示，俞先生已经将车子开走，就表示已经交付成功，现在需要换车的话，就要对车辆进行检查和鉴定。而对于工作人员的这种回答，俞先生无法接受。

“交付的标准应当是功能完备的，正常的车子。他们说不是的，说你只要把车子开走，就算是交付了。你买车的时候，不可能告诉你这个车子质量功能是有问题的。你只要敢碰，车子就变成你的了，这肯定是不合理的，我接受不了。”俞先生说。

那么，俞先生买的这辆特斯拉Model Y究竟出了什么问题，导致俞先生无法正常使用呢？

带着疑问，6月9号上午，记者陪同俞先生再次来到了特斯拉禄口交付中心。

在这里，记者并未见到特斯拉的工作人员，随后在记者的努力下，最终和一位负责人取得了联系。

特斯拉工作人员回应称，“现在这个车辆经过检测，已经满足我们的换车条件，接下来我们会为这位先生启动换车流程。”

同时，这位负责人直言，俞先生的车子究竟是什么故障，她也不是很清楚。最终，在记者的协调下，特斯拉方面同意尽快帮俞先生更换车辆，并且给予一定的补偿。对于这个处理结果，俞先生表示满意。

( 编辑：戴贤军 )