新车发现变速器漏油 能要求更换变速器吗?

2021-09-03 09:10:40 文章来源:中国网汽车

  来源:缺陷产品管理中心

  案情简介

  消费者购买一辆合资品牌轿车,使用十多天,行驶里程两千多公里时,发现发动机舱下方的护板上有大片油迹。到修理者处拆解检查,判断是变速器漏油。消费者要求换车,修理者不同意,而后消费者要求更换变速器总成,而修理者只同意维修,双方未能达成一致意见。

  相关规定

  《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定。

  处理意见

  本案例中,如因变速器主要零部件的质量问题导致变速器漏油,消费者可以要求免费更换变速器。

( 编辑:王芳 )

免责声明:中国网汽车转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

投诉热线:010-82082253
12月车企回复率
红榜黑榜
  • 上汽通用凯迪拉克100%
  • 上汽通用别克100%
  • 北京现代100%
  • 上汽通用雪佛兰100%
  • 东风日产100%
  • 小鹏汽车100%
  • 长安深蓝100%
  • 极氪100%
  • 哈弗100%
  • 上汽通用五菱100%
  • 广汽本田0%
  • 零跑汽车0%
  • 一汽丰田0%
  • 广汽乘用车0%
  • 北京奔驰0%
  • 沃尔沃亚太0%
  • 一汽红旗0%
  • ARCFOX极狐0%
  • 理想汽车0%
  • 东风启辰0%
12月车企结案率
红榜黑榜
  • 腾势汽车100%
  • 上汽通用五菱86%
  • 智己汽车78%
  • 哈弗75%
  • 东风雪铁龙75%
  • 吉利汽车70%
  • 比亚迪67%
  • 长安深蓝67%
  • 领克汽车58%
  • 北汽新能源50%
  • 小鹏汽车0%
  • 广汽本田0%
  • 北京奔驰0%
  • 沃尔沃亚太0%
  • ARCFOX极狐0%
  • 东风标致0%
  • 北京现代0%
  • 江淮汽车0%
  • 起亚0%
  • 东风启辰0%

注:以上榜单每月10号左右更新